Archive for جولای 6th, 2008
کاربردهای استراتژیکی نام تجاری
کاربردهای استراتژیکی نام تجاری
brands
نام تجاری، آن چه شما بواسطه آن شناخته میشوید، هر بنگاهی بواسطه ویژگی خاصی شناخته میشود. از سوی دیگر تمامی افرادی که با شما برخورد دارند حتی اگر تجارتی با شما انجام نداده باشند، درباره بنگاه شما تصویر خاصی را در ذهن خود شکل میدهند. نکته اصلی در مثبت نمودن این ذهنیت، مدیریت ویژگیهایی است که بدانها شهرت یافتهایم و این همان چیزی است که یک نام تجاری را خلق میکند.
نامهای تجاری کاربردهای استراتژیکی دارند که شما را قادر میسازند تا :
بین خود و رقابت خود تمایز قابل شوید.
پیام اصلی خود را در قلب و ذهن مشتریان هدف ثبت نمایید.
در گامهای بازاریابی خود ثابت قدم و استوار بوده و سماجت نمایید.
خدمات خود را طبق نظر مشتریان ارائه دهید تا صمیمیت نام تجاری خود را نشان دهید.
پیامهایتان را شفاف و به سرعت ارسال نمایید.
برای طرحهای خود اعتبار ایجاد کنید.
یک پل عاطفی بسازید.
وفاداری قدرتمندی را در کاربران خود بوجود آورید.
در مورد کسبوکارهای کوچک، خلق یک نام تجاری محدود به تبلیغات صرف نمیگردد بلکه شما باید تبدیل به انتخاب اول بازار هدف خود گردید و این تنها شامل آن چه که انجام میدهید نمی گردد، شامل آن چیزهایی میگردد که شما انجام میدهید در حالی که دیگران بدان بیتوجهند.
●ساختن یک نام تجاری
یک نام تجاری متعهد به ارائه ارزش است که مشتریان شما دریافت خواهند کرد. در دنیای پیچیده و پر رقابت کنونی که در آن روز به روز تشخیص واقعیت از غیر دشوارتر میگردد در اختیار داشتن تصدیق و حمایت مشتریان از یک نام تجاری، برگ برنده کم نظیری در تأمین رونق کسب و کار شما محسوب میشود.
برای تبدیل شدن به یک نام تجاری موفق باید بر هر آن چه که به ارزش شما میافزاید، کاملاً متمرکز شده و آن را به بهترین شکل ممکن اجرا نمایید. به عنوان مثال آیا شما همیشه محصول خود را به موقع ارسال مینمایید؟ آیا قبل از این که بحرانی رخ دهد مشکلات را پیشبینی و حل مینمائید ؟ آیا وجود شما در فهرست مشتریان موجب صرفهجویی آنها در وقت و هزینه میگردد؟ آیا شما قادر به اتمام طرحهای خود در قالب بودجه از قبل تعیین شده میباشید ؟
در حقیقت شناختن یک نام تجاری مکمل خدمات مشتریان، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش مستقیم، آگهینامهها، تخفیفات، حمایتهای مالی و سمینارها و سایر تاکتیکهای ارتباطی است که برای ارائه یک پیام واحد درباره بنگاه، محصولات و خدمات وی به کار گرفته میشود.
نام تجاری شما، باید در هماهنگی کامل با تمام فعالیتهای بازاریابی شما حول یک دیدگاه محوری باشد تا در نهایت پیامی واحد و قدرتمند را ارسال نمایید. هر کسبوکاری میتواند هویت نام تجاری خود را بواسطه شاخصهای زیر مورد سنجش و ارزیابی قرار دهد:
- مرتبط بودن با بازار
یک نام تجاری باید براساس آن چیزی شکل گیرد که برای اعضای بازار هدف معنیدار و شناخته شده باشد نام تجاری شما، تجارب کلی تجاری شماست.
- ثبات رفتار
باید به مشتریان این امکان داده شود که همواره از نام تجاری انتظار تجربه مشابهی را داشته باشند و اگر چه این امر کاری بس دشوار و طاقت فرساست اما تنها راهی است که برای طرفداران وفادار نام تجاری شما خلق ارزش مینماید.
- ساختن یک ارتباط مؤثر
یک نام تجاری را نمیتوان تنها یک آرم یا یک استراتژی دانست. قدرت یک نام تجاری در رابطهای است که بین بنگاه و مشتریان بوجود میآید. ارتباط قویتر، تجارت پررونقتری را به دنبال خواهد داشت و احتمال این که مشتریان، شما را به دوستان و همکاران خویش توصیه نمایند، نیز افزایش مییابد.
- وفادار بودن نسبت به مشتریان
در واقع آزمودن یک نام تجاری، محک زدن میزان وفاداری است که ایجاد نموده است. اگر شما با مخاطبان هدف خود رابطه قوی برقرار سازید، نام تجاری قدرتمند و تجارت پررونقی خواهید داشت .
- کسب شهرت و اعتبار (ارزشمندترین شاخص)
تنها راه موفقیت در تجارت برخورداری از اعتبار و شهرت چشمگیر میباشد که در این راه نام تجاری تأثیر بسزایی دارد. اعتبار شما به عنوان قویترین بازاریاب شما با برقراری ارتباط با افرادی که شما با آنها در تجارت هستید و در کل بازار هدف شما، عمل میکند.
نامهای تجاری موفق، در طول زمان امتخان خود را پس دادهاند. برای دستیابی به نام تجاری که مدتها در قلبها و اذهان ماندگار شود باید به آن چه که در حال حاضر انجام میدهید، توجه داشته باشید آینده نگر باشید و بلند مدت فکر کنید، نگاهی به کوک، فورد و جنرال الکتریک بیاندازید، مسئله این نیست که آنها چه میفروشند یا چگونه در طی زمان تغییر کردهاند. مهم این است که به راحتی میتوانند بر سهم نام تجاری خود که زاییده اعتماد مشتریانشان میباشد، تکیه کنند و همچنان در حفظ آن بکوشند.
اگر در اذهان جایگاهی از اعتماد و ارتباط را ایجاد نمایید، در واقع به هدف خود رسیدهاید یعنی افراد بیشتری، نام تجاری شما را باور دارند و بدین ترتیب بدون نیاز به تلاش شما، این موضوع به گوشهایترین نقاط بازار شما نیز گسترش خواهد یافت. اگر نام تجاری شما شفاف، متمایز و قابل فهم است و بر یک منفعت واحد و متقاعد کننده که مردم بدان باور دارند تاکید داشته باشد، قدرت توصیف ناپذیری را در اختیار شما قرار خواهد داد.
منبع: سایت آفتاب / روزنامه تفاهم ، سمیه صفری ، سیامک میراحمدی
1 comment جولای 6, 2008
